Bitte beachten Sie folgende Tipps, wenn Sie Ihr Mobility Budget für Fahrten mit FREE NOW nutzen möchten.
Bestellen Sie FREE NOW immer über die REACH NOW App
Um Ihr Mobility Budget für eine FREE NOW Taxifahrt zu verwenden, bestellen Sie Ihr Taxi bitte immer über die REACH NOW App. Eine Fahrt, die von Ihnen oder Ihrem Fahrer über die FREE NOW App bestellt wurde, kann nicht über das Mobility Budget und die REACH NOW App bezahlt werden.
Während der Zahlung
Weisen Sie Ihren Fahrer am besten vor Ende der Fahrt darauf hin, dass Sie über die App zahlen möchten. Sind Sie an Ihrem Ziel angekommen, öffnen Sie bitte wieder die REACH NOW App wenn es Zeit ist zu zahlen. Wenn Sie keine Zahlungsaufforderung sehen, öffnen Sie bitte "Aktive Buchungen" um Ihre Fahrt zu finden. Bevor Sie zahlen, können Sie falls gewünscht ein Trinkgeld auswählen.
Nehmen Sie Bargeld oder eine Kreditkarte mit
Bei Buchungen von FREE NOW Fahrten empfehlen wir immer Bargeld oder eine EC- oder Kreditkarte mitzuführen, falls zum Beispiel ein Smartphone keine Batterie mehr hat oder die Funkverbindung zum Internet während des Bezahlvorgangs gestört ist.
Wenn etwas schief geht
Bitte beachten Sie auch: Ist die Verbindung gestört, können Sie nicht mit der REACH NOW App zahlen und dementsprechend auch nicht Ihr Mobility Budget verwenden. Bedauerlicherweise können wir Ihre Kosten in diesen Fällen nicht mehr rückwirkend mit Ihrem Mobility Budget verrechnen.